一、软件工具ping

    ping无疑是网络中最频繁的小工具，它主要用于确定网络的连通性问题。Ping程序使用ICMP（网际消息控制协议）协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，接收到请求的目的主机再次使用ICMP发回相同的数据，于是ping便可对每个包的发送和接收时间进行报告，并报告无影响包的百分比，这在确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况（包丢失率）十分有用。Ping是Windows操作系统集成的TCP／IP应用程序之一，可以在“开始－运行”中直接执行（如图1）。

软件支持的介绍 style="BORDER-RIGHT: black 1px solid; BORDER-TOP: black 1px solid; BORDER-LEFT: black 1px solid; BORDER-BOTTOM: black 1px solid" alt=局域网故障诊断工具软件支持的介绍 src="http://hack.77169.com/UploadFiles_8057/200606/20060608210550496.jpg" align=no>
图1 Ping操作

    （1）命令格式：

    ping主机名 或者 ping 主机名 –t

    ping IP地址 或者 ping IP地址 –t

    （2）ping命令的应用

    ping本地计算机名（即执行操作的计算机）

    如ping liu或 ping本地IP地址

    如ping127.0.0.1（任何一台计算机都会将要27.0.0.1视为自己的IP地址）

    可以检查该计算机是否安装了网卡；是否正确安装了TCP／IP协议；正确配置了IP地址和子网掩码或主机名。

    （3）使用Ping命令后出现的常见错误

    出错信息通常分为四种：

    ①Unknown host

    Unknown host（不知名主机），这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被命名服务器转换成IP地址。故障原因可能是命名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路故障。这种情况下屏幕将会提示：

C:\windows>ping www.163.net
Unknown host www.163.net
C:\windows>

    ②Network unreachable

    Network unreachable（网络不能到达），这是本地系统没有到达远程系统的路由，可检查路由器的配置，如果没有路由则可以添加。

    ③No answer

    No answer（无响应），远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条中心主机的路由，但却接受不到它发给该中心主机的任何分组报文。故障原因可能是下列之一：中心主机没有工作；本地或中心主机网络配置不正确；本地或中心的路由器没有工作；通信线路有故障；中心主机存在路由选择问题。

    ④Time out

    Time out（超时），台站与中心的连接超时，数据包全部丢失。故障原因可能是到路由器的连接问题或路由器不能通过，也可能是中心主机已经关机或死机。此时，屏幕提示（如图2）。

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图2 局域网超时

    二、硬件工具网络测试仪

    可以用此测试仪测试网线的通断。一般台站没有这种设备，但使用起来很简单，把网线的两端分别插到测试仪上，打开测试仪的电源，其中有8个灯，如果都亮则该网线是通的。如果没有网络测试中用三用表测试网线的通断，只是需要两个人用两块表测试。